TOUTES VOS RÉPONSES
Questions fréquentes
Vous avez des questions sur nos huiles, leur utilisation, nos certifications ou votre
commande ? Trouvez votre réponse ici · et si vous souhaitez aller plus loin, nos
ressources gratuites sont là pour vous.
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Pourquoi certaines questions restent sans réponse détaillée sur nos fiches produits ?
Nos huiles relèvent du statut ambiance (CLP CE 1272/2008), ce qui nous interdit légalement de formuler des
allégations thérapeutiques ou médicales sur les pages e-commerce. Ce n'est pas un manque de transparence, c'est
le cadre réglementaire français et européen. Pour toutes les informations détaillées sur les propriétés
traditionnellement reconnues, consultez notre guide éducatif ou téléchargez le Rituel OZÔ.
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Nos produits & certifications
Qu'est-ce qu'une huile essentielle HEBBD ?
HEBBD signifie Huile Essentielle Botaniquement et Biochimiquement Définie. C'est la mention de qualité la plus exigeante qui soit pour une huile essentielle.
Elle garantit :
- Botaniquement définie · l'espèce exacte est identifiée (Lavandula angustifolia et non une lavande hybride), ainsi que l'organe producteur (fleur, feuille, écorce…) et l'origine géographique.
- Biochimiquement définie · la composition moléculaire est vérifiée par chromatographie en phase gazeuse (CPG). Chaque lot a un profil biochimique précis qui garantit la qualité et l'absence d'adultération.
Toutes les huiles Ozô sont HEBBD. Vous pouvez consulter les certifications disponibles sur demande.
Que signifie la certification BIO FR-BIO-01 ?
FR-BIO-01 est le code de l'organisme certificateur français Ecocert, agréé par le règlement européen CE 834/2007 sur l'agriculture biologique.
Cette certification garantit que les plantes dont sont issues nos huiles ont été cultivées sans pesticides de synthèse, sans engrais chimiques, sans OGM · et que leur transformation respecte les mêmes exigences.
Concrètement, quand vous voyez FR-BIO-01 sur nos flacons, vous avez la certitude que le produit a été contrôlé de la plante au flacon par un organisme indépendant agréé par l'État français.
Qu'est-ce que le label Fair for Life ?
FR-BIO-01 est le code de l'organisme certificateur français Ecocert, agréé par le règlement européen CE 834/2007 sur l'agriculture biologique.
Cette certification garantit que les plantes dont sont issues nos huiles ont été cultivées sans pesticides de synthèse, sans engrais chimiques, sans OGM · et que leur transformation respecte les mêmes exigences.
Concrètement, quand vous voyez FR-BIO-01 sur nos flacons, vous avez la certitude que le produit a été contrôlé de la plante au flacon par un organisme indépendant agréé par l'État français.
Quelle est la différence entre vos huiles et celles vendues en grande surface ?
La différence est réelle et mesurable. Voici ce qui distingue une huile essentielle de qualité :
- Origine certifiée · Nos huiles indiquent l'espèce botanique exacte, l'origine précise et le numéro de lot analysé. En grande surface, ces informations sont souvent absentes ou vagues.
- Pureté · Certaines HE bas de gamme sont allongées avec des solvants ou des huiles végétales, voire des HE de synthèse. La certification HEBBD écarte ce risque.
- Certification BIO · Toutes nos huiles sont certifiées FR-BIO-01. Ce n'est pas le cas de la majorité des produits en GMS.
- Concentration · Une HE de qualité professionnelle est plus concentrée, donc plus puissante à quantité égale. Quelques gouttes suffisent là où il en faudrait bien plus avec un produit dilué.
D'où viennent vos huiles essentielles ?
Chaque huile est sélectionnée dans le pays qui lui offre les meilleures conditions de culture :
- 🇧🇬 Lavande vraie · Bulgarie (terroir alpin réputé)
- 🇰🇪 Tea Tree · Kenya (+ Fair for Life)
- 🇿🇦 Eucalyptus radié · Afrique du Sud
- 🇲🇬 Ravintsara · Madagascar (+ Fair for Life)
- 🇮🇹 Citron · Italie (expression à froid)
- 🇺🇸 Menthe poivrée · États-Unis (bassin du Midwest)
- 🇲🇬 Eucalyptus citronné · Madagascar
- 🇳🇵 Gaulthérie · Népal
L'origine géographique n'est pas anodine : le sol, le climat et l'altitude influencent directement la composition biochimique d'une huile essentielle.
Pourquoi des flacons de 10 ml uniquement ?
10 ml représente le format idéal pour un usage ambiance au quotidien : c'est environ 200 à 250 gouttes, soit plusieurs semaines d'utilisation régulière selon votre rythme.
Ce format présente plusieurs avantages :
- Le verre ambré protège les molécules actives de la lumière et ralentit l'oxydation.
- Un petit flacon se consomme plus vite une fois ouvert · ce qui garantit que vous utilisez toujours une huile fraîche et non oxydée.
- Le format est pratique, maniable et facile à transporter.
Quelle est la durée de vie de vos huiles essentielles ?
La durée de vie varie selon les huiles, mais en règle générale :
- 2 à 3 ans pour les huiles riches en alcools et oxydes (Lavande, Tea Tree, Ravintsara, Eucalyptus radié)
- 2 ans pour les huiles riches en monoterpènes, qui s'oxydent plus vite (Citron, Eucalyptus citronné)
- 2 à 3 ans pour les huiles riches en esters (Gaulthérie, Menthe poivrée)
La date limite d'utilisation optimale (DLUO) est indiquée sur chaque flacon. Conservez-les dans un endroit frais, à l'abri de la lumière et bien fermés.
Puis-je accéder aux analyses de vos lots ?
Oui. La transparence est au cœur de notre démarche. Chaque flacon porte un numéro de lot qui correspond à une analyse chromatographique (GC/MS) spécifique.
Pour obtenir le certificat d'analyse (COA) d'un lot, il vous suffit de nous contacter à contact@maison-ozo.com en indiquant le numéro de lot gravé sur votre flacon. Nous vous l'envoyons sous 48h.
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Nos produits & certifications
Qu'est-ce que le "statut ambiance" de vos huiles ?
En France, les huiles essentielles peuvent être enregistrées sous différents statuts selon leur usage prévu : cosmétique, médicament, complément alimentaire… ou ambiance.
Le statut ambiance (encadré par le règlement CLP CE 1272/2008) signifie que nos produits sont destinés exclusivement à la diffusion atmosphérique et à l'inhalation · autrement dit, pour parfumer et purifier l'air, créer une atmosphère, favoriser un cadre de bien-être.
Ce statut est celui que nous avons choisi pour son honnêteté : il correspond exactement à l'usage pour lequel nos huiles sont conditionnées et vendues.
Pourquoi ne donnez-vous pas plus d'informations sur les propriétés de vos huiles sur les fiches produit ?
C'est la question que beaucoup de clients se posent, et elle mérite une réponse claire.
Le statut ambiance nous interdit légalement de formuler des allégations thérapeutiques, médicales ou cosmétiques sur nos pages e-commerce, nos étiquettes et nos publicités. C'est le droit européen qui l'exige.
Cela ne signifie pas que nos huiles ne sont pas efficaces ni qu'il n'existe pas de littérature sérieuse sur leurs propriétés traditionnellement reconnues. Cela signifie simplement que nous respectons scrupuleusement le cadre légal.
💡 Pour tout savoir sur les propriétés, usages traditionnels et composition de chaque huile, consultez notre Rituel OZÔ, notre e-book offert.
Puis-je utiliser vos huiles autrement qu'en diffusion ou inhalation ?
Oui. Une fois votre huile achetée, vous restez libre de l'utiliser comme vous le souhaitez.
De notre côté, OZÔ vend ses huiles sous le statut ambiance : nous les présentons et les conseillons donc uniquement pour la diffusion et l'inhalation indirecte.
Pour tout autre usage, nous ne pouvons pas vous guider depuis cette page. Le bon réflexe est de demander l'avis d'un médecin, pharmacien ou professionnel qualifié, surtout si vous êtes enceinte, allaitante, sous traitement, ou si l'usage concerne un enfant.
⚠️ Ne jamais ingérer une huile essentielle. En cas d'ingestion accidentelle, appelez immédiatement le SAMU (15) ou le centre antipoison (01 40 05 48 48).
Vos huiles peuvent-elles remplacer un traitement médical ?
Non. Les huiles essentielles Ozô ne sont pas des médicaments et ne sauraient se substituer à un avis ou un traitement médical.
Si vous souffrez d'une pathologie ou si vous prenez des médicaments, consultez votre médecin ou pharmacien avant d'intégrer les huiles essentielles à votre quotidien. Ce n'est pas une mise en garde de façade · c'est un conseil sincère.
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Usage & diffusion
Comment utiliser un diffuseur ultrasonique avec vos huiles ?
C'est très simple :
- Remplissez le réservoir de votre diffuseur d'eau fraîche du robinet jusqu'au repère indiqué.
- Ajoutez 3 à 5 gouttes d'huile essentielle selon la taille de la pièce (moins pour 10 m², plus pour 40 m²).
- Lancez votre diffuseur et profitez pendant 30 minutes.
- Faites une pause de 30 minutes avant de relancer si besoin.
Les cycles de 30 min / 30 min sont recommandés pour ne pas saturer votre olfaction et pour éviter une atmosphère trop concentrée.
💡 Retrouvez tous nos conseils détaillés dans la pageComment diffuser ?
Combien de gouttes dois-je mettre dans mon diffuseur ?
Le bon dosage dépend de la taille de votre pièce :
- Petite pièce (≤ 15 m²) · 2 à 3 gouttes
- Pièce standard (15-25 m²) · 3 à 5 gouttes
- Grande pièce (25-40 m²) · 5 à 8 gouttes
Commencez toujours par le bas de la fourchette · mieux vaut augmenter progressivement que d'obtenir une atmosphère trop chargée. Certaines huiles très actives (Menthe poivrée, Gaulthérie) se diffusent à doses plus faibles.
Combien de temps puis-je diffuser ? Faut-il faire des pauses ?
La diffusion continue n'est pas recommandée. Nos conseils :
- 30 minutes de diffusion, puis 30 minutes de pause · c'est le cycle idéal.
- Ne pas dépasser 2 à 3 cycles par pièce et par demi-journée.
- Aérez la pièce entre les sessions.
Passé un certain seuil, votre olfaction se sature et vous ne percevez plus l'odeur · mais les molécules continuent de se diffuser. Le cycle 30/30 garantit un résultat optimal et préserve votre bien-être.
Puis-je mélanger plusieurs huiles essentielles dans le même diffuseur ?
La diffusion continue n'est pas recommandée. Nos conseils :
- 30 minutes de diffusion, puis 30 minutes de pause · c'est le cycle idéal.
- Ne pas dépasser 2 à 3 cycles par pièce et par demi-journée.
- Aérez la pièce entre les sessions.
Passé un certain seuil, votre olfaction se sature et vous ne percevez plus l'odeur · mais les molécules continuent de se diffuser. Le cycle 30/30 garantit un résultat optimal et préserve votre bien-être.
Quel type de diffuseur me recommandez-vous ?
Pour nos huiles, nous recommandons le diffuseur ultrasonique (à eau). C'est le plus courant, le plus accessible et il donne d'excellents résultats :
- Il nébulise l'eau et les HE en fines particules sans chaleur · les molécules actives ne sont pas dénaturées.
- Il humidifie légèrement l'air, ce qui est agréable en hiver ou en intérieur chauffé.
- Il est silencieux, sécurisé et facile d'entretien.
⚠️ Évitez les brûle-parfum à flamme ou les diffuseurs à chaleur · la chaleur altère les molécules actives et peut dégager des composés indésirables.
Puis-je inhaler directement depuis le flacon ou sur un mouchoir ?
Oui, c'est l'inhalation sèche · une méthode simple et efficace :
- Sur mouchoir · déposez 1 à 2 gouttes sur un mouchoir propre, approchez-le de vos narines et respirez doucement pendant quelques secondes. Efficace en déplacement.
- Inhalateur personnel · un petit stick à placer directement dans la narine (disponible en pharmacie). 3 à 4 gouttes sur la mèche, à inhaler 3 à 5 fois par narine.
- Directement depuis le flacon · possible en l'ouvrant et en respirant doucement à quelques centimètres. Ne jamais placer le flacon directement contre la narine.
Faut-il diffuser fenêtre ouverte ou fermée ?
En règle générale, diffusez fenêtre fermée pour que l'atmosphère se crée et que les molécules restent dans la pièce.
En revanche, aérez la pièce avant de commencer (5 à 10 minutes) et ventilez après la session pour renouveler l'air. Si la pièce n'est pas aérée du tout en journée, une courte ventilation entre chaque cycle est conseillée.
Comment entretenir mon diffuseur ?
Un diffuseur bien entretenu dure beaucoup plus longtemps et diffuse mieux. Voici la routine :
- Après chaque utilisation · videz l'eau restante et essuyez l'intérieur avec un coton imbibé d'alcool à 70°. Cela évite la prolifération bactérienne et les résidus huileux.
- Chaque semaine · nettoyage complet : quelques gouttes de vinaigre blanc dans le réservoir, laissez agir 5 min, rincez et essuyez.
- La pastille ultrasonique · nettoyez-la délicatement avec un coton-tige imbibé d'alcool. C'est la pièce la plus fragile.
Combien de temps dure un flacon de 10 ml ?
Un flacon de 10 ml contient environ 200 à 250 gouttes selon la viscosité de l'huile.
À raison de 4 à 5 gouttes par session et une session par jour, un flacon dure 6 à 8 semaines d'utilisation régulière. Avec un usage plus occasionnel, il peut facilement durer 3 à 4 mois.
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Famille & précautions
Puis-je diffuser en présence de mes enfants
Cela dépend de l'âge de vos enfants et de l'huile utilisée :
- Moins de 3 mois · aucune diffusion d'huile essentielle dans la pièce.
- 3 mois à 3 ans · diffuser uniquement en l'absence de l'enfant, pièce bien aérée avant son retour.
- 3 à 6 ans · diffusion possible et courte (15 min max) avec des huiles douces (Lavande vraie, Citron). Éviter absolument Menthe poivrée, Eucalyptus radié et Gaulthérie.
- 6 ans et plus · diffusion normale avec la plupart de nos huiles. La Gaulthérie reste déconseillée sans avis médical.
Je suis enceinte, puis-je utiliser vos huiles essentielles ?
La prudence s'impose pendant la grossesse, et ce même pour la diffusion atmosphérique.
Formellement déconseillées pendant toute la grossesse :
- Gaulthérie · classée H361 (susceptible de nuire au fœtus). Strictement interdite.
- Menthe poivrée · déconseillée pour ses effets emménagogues potentiels.
À éviter au 1er trimestre par précaution : Eucalyptus citronné, Eucalyptus radié, Ravintsara, Citron.
Utilisables avec précaution : Lavande vraie (en diffusion courte, pièce aérée) · mais consultez votre sage-femme ou médecin avant toute utilisation pendant la grossesse.
⚠️ En cas de doute, l'avis de votre professionnel de santé prime toujours sur nos conseils.
Mes animaux peuvent-ils être dans la pièce pendant la diffusion ?
C'est une question importante qui mérite une réponse nuancée selon l'animal :
- Chiens · généralement tolèrent bien une diffusion courte et douce. Assurez-vous que l'animal peut quitter la pièce s'il le souhaite. Évitez les huiles très mentholées en leur présence.
- Chats · très sensibles aux phénols et aux monoterpènes. Le foie du chat ne métabolise pas ces composés correctement. Évitez de diffuser en présence de chats, ou diffusez en leur absence avec ventilation avant leur retour.
- Oiseaux (perroquets, perruches…) · leur système respiratoire est extrêmement sensible. Ne jamais diffuser en leur présence.
- Lapins, rongeurs · mêmes précautions que les oiseaux. Diffuser uniquement en leur absence.
Je suis asthmatique, puis-je utiliser des huiles essentielles en diffusion ?
La diffusion d'huiles essentielles peut potentiellement déclencher une crise chez certaines personnes asthmatiques. Cependant, de nombreuses personnes asthmatiques les utilisent sans problème en prenant des précautions.
- Commencez toujours par une session très courte (5 min) avec une seule huile douce (Lavande vraie) à faible dose (1-2 gouttes).
- Restez dans la pièce pour surveiller votre réaction.
- Évitez les huiles à fort potentiel irritant : Menthe poivrée, Eucalyptus radié à forte dose.
- Demandez l'avis de votre pneumologue avant d'intégrer les HE à votre quotidien.
Je suis épileptique, y a-t-il des huiles à éviter ?
Oui. Certaines molécules présentes dans les huiles essentielles peuvent abaisser le seuil épileptogène, même en diffusion :
- Menthe poivrée (menthol) · à éviter en diffusion prolongée.
- Eucalyptus radié et Ravintsara (1,8-cinéole) · à utiliser en courtes sessions uniquement.
La Lavande vraie et le Citron sont généralement bien tolérés. Dans tous les cas, consultez votre neurologue avant d'intégrer les HE à votre routine.
Je prends des médicaments anticoagulants, dois-je m'inquiéter ?
En diffusion atmosphérique, les quantités de molécules absorbées par voie pulmonaire sont très faibles · le risque d'interaction est généralement considéré comme minime pour la plupart des huiles.
Cependant, la Gaulthérie couchée est une exception notable : elle contient plus de 99 % de salicylate de méthyle, une molécule proche de l'aspirine, qui peut potentialiser l'effet des anticoagulants. Elle est déconseillée en cas de traitement anticoagulant.
Si vous avez un doute sur une autre huile et votre traitement, demandez l'avis de votre pharmacien.
Comment savoir si je suis allergique à une huile essentielle ?
Les réactions allergiques aux huiles essentielles en diffusion sont rares mais existent. Signes à surveiller lors d'une première utilisation :
- Irritation des voies respiratoires, toux, essoufflement inhabituel
- Maux de tête, vertiges, nausées
- Irritation des yeux ou du nez
Si vous observez l'un de ces signes, arrêtez la diffusion immédiatement, aérez la pièce et sortez prendre l'air. Si les symptômes persistent, consultez un médecin.
En cas d'allergie connue au salicylate de méthyle ou à l'aspirine, la Gaulthérie est contre-indiquée. En cas d'allergie aux terpènes, le Tea Tree et l'Eucalyptus citronné sont à éviter.
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Qu'est-ce que le Rituel Ozô et comment l'obtenir ?
Le Rituel OZÔ est notre e-book offert · un guide pratique pour intégrer les huiles essentielles à votre quotidien avec confiance et plaisir.
Il contient :
- Nos recettes de synergies pour la diffusion (sommeil, hiver, énergie, purification, détente)
- Un guide de démarrage pour les débutants
- Les propriétés traditionnellement reconnues de chaque huile OZÔ
- Nos rituels du matin et du soir pas-à-pas
- Les précautions essentielles résumées
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Où trouver des informations complètes sur chaque huile essentielle ?
Notre guide complet des huiles essentielles OZÔ est disponible gratuitement en ligne. Il couvre pour chacune de nos 8 huiles :
- La composition biochimique détaillée
- Les propriétés traditionnellement reconnues en aromathérapie
- Les conseils d'usage en diffusion
- Les synergies recommandées
- Le profil olfactif
- Les précautions spécifiques
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Bienvenue ! Voici notre recommandation pour débuter en douceur :
- Commencez par 2 à 3 huiles · pas besoin de tout acheter d'un coup. Choisissez-les selon vos besoins du moment.
- La Lavande vraie est souvent le meilleur premier achat : polyvalente, douce, bien tolérée, idéale le soir.
- Le Tea Tree ou le Ravintsara pour purifier l'air, surtout en hiver.
- Le Citron pour dynamiser l'atmosphère en journée.
Et surtout, téléchargez le Rituel OZÔ · il a été conçu exactement pour vous.
Vos coffrets sont-ils adaptés pour offrir un cadeau ?
Absolument · c'est même l'un de nos usages les plus populaires. Nos coffrets sont soigneusement présentés et font d'excellents cadeaux pour :
- Un anniversaire, une fête des mères / des pères
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Pas encore · nous nous concentrons pour l'instant sur ce que nous faisons le mieux : sélectionner et proposer des huiles essentielles d'exception.
Pour le choix d'un diffuseur, nous recommandons un diffuseur ultrasonique à eau de bonne marque (Innogear, Urpower, ou les modèles disponibles en pharmacie). L'essentiel : qu'il ne chauffe pas les huiles, qu'il soit silencieux et facile à nettoyer.
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✓ Rituels pratiques pas-à-pas
✓ Précautions résumées et tableau récapitulatif
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