POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Zone de livraison

OZÔ livre exclusivement en France métropolitaine.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées selon les modalités suivantes :

• Commande passée avant 17h (jours ouvrés) : expédiée le jour même.
• Commande passée après 17h (ou un jour non ouvré) : expédiée le lendemain ouvré.

3. Transporteurs et délais de livraison

OZÔ travaille avec les transporteurs suivants :

Transporteur	Délai estimé
Colissimo (La Poste)	Selon les délais standards en vigueur
Mondial Relay	Selon les délais standards en vigueur

Les délais indiqués sont des estimations fournies par les transporteurs et peuvent varier. OZÔ ne peut être tenu responsable de tout retard imputable au transporteur.

4. Frais de port

Les frais de port sont calculés automatiquement à la validation de votre commande en fonction du transporteur sélectionné.

Livraison offerte à partir de 30 € d'achat.

Montant de commande	Frais de port
Moins de 30 €	[À compléter]
30 € et plus	Offerts

5. Confirmation et suivi de commande

Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès la validation de votre commande. Un e-mail d'expédition incluant un numéro de suivi vous est transmis dès la prise en charge par le transporteur.

6. Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur à la réception, puis contactez-nous à contact@maison-ozo.com.

En cas de retard anormal ou de perte, contactez-nous à la même adresse afin que nous ouvrions une enquête.

Dernière mise à jour : Avril 2026